A Oya Care, startup em saúde feminina, expandiu suas operações do digital para o físico. Anteriormente operando exclusivamente online, a empresa inaugurou em maio de 2023 sua primeira clínica física em São Paulo, especializada em serviços ginecológicos, fertilidade e contracepção. Como resultado, a startup teve um crescimento de mais de 400% no faturamento.
Stephanie von Staa, fundadora e CEO, compartilhou os motivos por trás dessa expansão. Por um lado, a necessidade de viabilidade de negócios, considerando que operar exclusivamente online com margens ajustadas e tickets baixos apresentava desafios. Por outro lado, a alta demanda das clientes da Oya por uma experiência mais abrangente e personalizada.
A clínica física manteve o mesmo corpo clínico das teleconsultas, permitindo uma transição suave entre o mundo digital e o físico. Além do aumento no faturamento, a Oya registrou uma elevação de 514,94% no ticket médio após a expansão física. Stephanie ressalta a complementaridade de serviços oferecidos, destacando a conveniência das consultas virtuais para decisões contraceptivas, enquanto procedimentos mais complexos, como inserção de DIU e congelamento de óvulos, agora podem ser realizados na clínica física em São Paulo.
Atualmente, 60% dos atendimentos permanecem online, refletindo a natureza mais frequente desses serviços. A estratégia da Oya inclui manter uma presença física mais concentrada, com planos de estabelecer cerca de cinco clínicas nos principais centros do Brasil, diferenciando-se de modelos com várias unidades físicas. Enquanto a startup continua a explorar novas fronteiras, Stephanie revela que, embora a clínica atual opere com 50% de sua capacidade, a possibilidade de expansão em 2025 está no horizonte. Contudo, a abordagem da Oya não seguirá o modelo de múltiplas clínicas, visando manter a qualidade e focar na atuação online.
Para o ano de 2024, a Oya Care mantém seu compromisso com a inovação e acessibilidade na saúde feminina. Além de buscar tornar o congelamento de óvulos mais acessível, a empresa planeja lançar uma nova linha de cuidado no final do ano, possivelmente abordando temas como menopausa, obstetrícia ou prazer sexual.
Apesar de ter levantado US$ 3,8 milhões em investimentos até o momento, Stephanie compartilha que a Oya Care não tem planos imediatos para uma nova rodada de captação. A empresa está focada em atingir o ponto de equilíbrio e projeta triplicar sua receita nos próximos 12 meses. A startup continua a redefinir os padrões na prestação de serviços de saúde feminina, consolidando-se como uma solução prática e acessível para as necessidades das mulheres.
